Они скорее всего потеряли часть транзакций. И какой то своей прогой делают перерасчёт. Это очень мутно. То есть они могут сами не знать состояние баланса. Дай бог чтобы в 1С было всё чисто, по ней поправят. А в чём они хранят транзакции и обрабатывают, ну база данных какая то, там могут и не такие минусы быть.
По факту те с кем ты говоришь ничего сделать не могут. Их работа говорить с клиентами, и пытаться (часто безуспешно) пнуть тех кто чинит такие косяки, а учитывая все наши реорганизации, скорее всего сидит там какой нить айтишник, и делает работы за несколько городов, и мозги у него расплавленные, и ничего не успевает.. в общем быстрого результата наверно ждать не стоит, пинать то конечно надо, но ключевым моментом будет тот айтишник, которого всё равно в глаза не увидишь, вот когда он найдёт проблему, тогда и будет счастье. А может вообще не найти.
Если остались какие то бумажные квитки по счёту, то храни их и делай ксерокопии. В крайнем случае по ним подбивать можно. Ну по крайней мере надеюсь что там то настоящий баланс есть, по тому что он мог и там поплыть, и показывать что у тебя больше денег чем на самом деле (а потом и лишние траты бывают).
Коми форум
Форум
18:02 | 
Пятница - 27.12.2024
Именины:
